Un bon conseil doit être instantané mais pas ruineux.

Le département Service après-vente d'Altendorf compte 15 personnes, entièrement dévouées à l'assistance et au suivi de la clientèle. Chaque membre est un professionnel absolu dans son domaine. La technologie moderne vient naturellement en aide à notre personnel. Chaque pièce de machine est enregistrée électroniquement sous un numéro et accessible très rapidement. Si vous avez des questions sur une machine plus ancienne, veillez à nous communiquer son numéro. Nous pourrons ainsi vous aider dans les plus brefs délais.

Le service Altendorf hotline0571 9550-222

Tous les jours, nos conseillers répondent par téléphone à des questions sur les thèmes les plus divers. Plus de 90 % d'entre elles sont résolues au premier appel. Si la solution tarde, nous rappelons le client, ce qui lui fait économiser une communication téléphonique.

Mieux vaut prévenir que guérir.

Les machines Altendorf sont soumises quotidiennement à rude épreuve. Or, le travail intensif est synonyme d'usure. C'est pourquoi il est recommandé de faire réviser la machine à intervalles réguliers. Il suffit pour cela de vous mettre en rapport avec le revendeur agréé de votre région.

Maintenance et inspection - Altendorf fait le nécessaire.

Il vaut mieux prévenir que guérir, dit-on : de fait, Altendorf propose un programme de prévention pour les machines qui sont mises à rude épreuve. Dans le cadre de ce programme, les réglages de base et les fonctions de la machine font l'objet d'une vérification sur place.

Renseignez-vous sur nos tarifs d'inspection et de maintenance : +49 571 9550-222

Service de pièces détachées – Les pièces détachées.

Chaque journée d'immobilisation d'une machine coûte très cher. Il est donc très important que les pièces détachées arrivent le plus rapidement possible là où elles sont le plus nécessaires : chez vous. Nous avons donc, ainsi que nos distributeurs, de nombreuses pièces en stock. Elles sont disponibles immédiatement et arrivent généralement dès le lendemain sur le lieu de la machine.

La ligne directe pour les pièces détachées d'Altendorf : +49 571 9550-222

Si vous souhaitez contacter directement nos interlocuteurs, vous pouvez les joindre par téléphone ou par e-mail :

Siegfried von Behren
Mécanique, Electronique, Electricité Téléphone: 0571 9550-138
E-mail: s.vonbehren@altendorf.de

José Antonio Cano
Mécanique, Electronique, Electricité Téléphone: 0571 9550-143
E-mail: a.cano@altendorf.de

Björn Könemann
Mécanique, Electronique, Electricité Téléphone: 0571 9550-148
E-mail: b.koenemann@altendorf.de

Peter Rodenbeck
Technicien Téléphone: 0571 9550-222
E-mail: service@altendorf.de

Olaf Rybak
Technicien Téléphone: 0571 9550-222
E-mail: service@altendorf.de

Jean Zins
Technicien Téléphone: 0571 9550-222
E-mail: service@altendorf.de

Juliette Bodarwé-Fiestelmann
Administration Téléphone: 0571 9550-137
E-mail: j.fiestelmann@altendorf.de

Mitja Kedziora
Administration Téléphone: 0571 9550-141
E-mail: m.kedziora@altendorf.de

Christina Müller
Administration Téléphone: 0571 9550-144
E-mail: c.mueller@altendorf.de