Guter Rat muss prompt sein. Nicht teuer.

Die Altendorf Service-Abteilung umfasst ein 15-köpfiges Team ausgewiesener Fachleute, das sich ganz auf Kundenberatung und Kundenbetreuung eingestellt hat. Über 90 % aller Anfragen werden erfolgreich beim ersten Anruf bearbeitet. Jedes Maschinenteil ist elektronisch unter der Maschinennummer gespeichert und sekundenschnell abrufbar. Wenn Sie also einmal eine Frage auch zu Ihrer älteren Maschine haben, stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Maschinennummer mitteilen können. Umso schneller kann Ihnen geholfen werden.

Die Altendorf Service-Hotline0571 9550-222

Wenn die Problemlösung etwas dauert, rufen wir zurück ­– damit Sie Telefongebühren sparen. Sollte es tatsächlich einmal so sein, dass die Telefonberatung nicht ausreicht, wird der Berater zur Telefonzentrale: Er informiert einen unserer mobilen Service-Techniker per Handy, damit der bei Ihnen vorbeischaut und hilft.

Wartung & Inspektion – Altendorf sorgt vor.

Vorsorge ist besser als Nachsicht: Deshalb bietet Altendorf ein Vorsorge-Programm für hart arbeitende Maschinen. Hier werden Grundeinstellungen und Maschinenfunktionen vor Ort geprüft. Es lohnt sich in jedem Fall, Ihre Formatkreissäge in regelmäßigen Abständen einer Inspektion zu unterziehen, bei der alle wesentlichen Funktionen von unseren Fachleuten durchgecheckt und gewartet werden. Und wer sich von seiner alt gedienten Altendorf überhaupt nicht trennen mag, dem bieten wir unsere Werksüberholung an. Danach ist Ihre Altendorf wieder fit für die Arbeit.

Fragen Sie nach unseren Inspektions- und Wartungstarifen: 0571 9550-222

Ersatzteil-Service – Ersatzteile schnell vor Ort.

Jeder Tag, den eine Maschine still steht, kostet bares Geld. Umso wichtiger ist es, dass Ersatzteile schnellstmöglich dort eintreffen, wo sie gebraucht werden. Die wichtigsten Teile haben unsere Vertriebspartner und wir deshalb bereits auf Lager. Sie sind sofort abrufbar und in den meisten Fällen am folgenden Tag bei Ihnen. Wenn für die Montage einer unserer mobilen Service-Techniker notwendig wird, bringt er das Ersatzteil selbstverständlich mit. Auch in diesem Fall sorgen wir für den schnellstmöglichen Vor-Ort-Einsatz – damit aus der Not kein Notfall wird.

Die Altendorf Ersatzteil­–Hotline: 0571 9550-222

Wenn Sie direkt mit unseren Ansprechpartnern Kontakt aufnehmen wollen, können Sie sich per Anruf oder E-Mail mit ihnen in Verbindung setzen:

Siegfried von Behren

Siegfried von Behren
Механика, Электроника, Электротехника Tel. No.: 0571 9550-138
E-mail: s.vonbehren@altendorf.de

José Antonio Cano

José Antonio Cano
Механика, Электроника, Электротехника Tel. No.: 0571 9550-143
E-mail: a.cano@altendorf.de

Björn Könemann

Björn Könemann
Механика, Электроника, Электротехника Tel. No.: 0571 9550-148
E-mail: b.koenemann@altendorf.de

Peter Rodenbeck

Peter Rodenbeck
Технический консультант Tel. No.: 0571 9550-222
E-mail: service@altendorf.de

Olaf Ryback

Olaf Ryback
Технический консультант Tel. No.: 0571 9550-222
E-mail: service@altendorf.de

Jean Zins

Jean Zins
Технический консультант Tel. No.: 0571 9550-222
E-mail: service@altendorf.de

Juliette Bodarwé-Fiestelmann

Juliette Bodarwé-Fiestelmann
Администрирование Tel. No.: 0571 9550-137
E-mail: j.fiestelmann@altendorf.de

Mitja Kedziora

Mitja Kedziora
Администрирование Tel. No.: 0571 9550-141
E-mail: m.kedziora@altendorf.de

Christina Müller

Christina Müller
Администрирование Tel. No.: 0571 9550-144
E-mail: c.mueller@altendorf.de